We begrijpen dat het kopen, verkopen en opslaan van edelmetaal vragen kan oproepen. Graag informeren wij u zo goed mogelijk hierover. Klik hiernaast op het onderwerp waarover u vragen heeft. Zit het antwoord op uw vraag er niet bij? Kijkt u dan bij de veelgestelde vragen of neemt u contact op met onze klantenservice. De klantenservice is bereikbaar tijdens kantooruren op het telefoonnummer 020-6589555. U kunt ook een bericht sturen naar info@amsterdamgold.com
Vóór u overgaat tot koop van goud, zilver of platina, is het belangrijk uzelf goed te informeren. Zorg dat u weloverwogen beslissingen neemt. Dit zijn de 4 stappen uit het koopproces:
Stap 1 Vind uw product in onze webwinkel
Kies eerst uw metaal: goud, zilver of platina; en vervolgens het product: munten of baren.
Stap 2 Leg de prijs vast
U kunt 24/7 online orders plaatsen. Tijdens kantooruren kunt u ook telefonisch bestellen. U ontvangt hiervan een bevestiging. Let op: na het plaatsen van uw order ligt de prijs vast.
Stap 3 Betalen
U kunt ons betalen via bankoverschrijving. Bij een online bestelling kunt u ook eenvoudig afrekenen via iDEAL. Als u langskomt om uw edelmetaal op te halen, kunt u ook betalen met pin. U kunt niet contant betalen.
Stap 4 Kies hoe u uw edelmetaal wilt ontvangen
Kies uit de volgende opties:
- |
|
| |
- |
|
| |
- |
|
- |
|
Bezorging
- |
|
| |
- |
|
Voor vragen kunt u ons tijden kantooruren bellen via 020-65 89 555 of mailen met info@amsterdamgold.com.
Bankrekening AmsterdamGold: IBAN - NL51 INGB 0652 7383 89
Wilt u meer informatie?
Kijk bij de veelgestelde vragen. Of u neemt contact op met onze klantenservice, onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.
AmsterdamGold biedt u een verkoopgarantie als u ook de producten bij ons gekocht heeft. U kunt de verkoop 24/7 via onze webwinkel uitvoeren of tijdens kantooruren contact opnemen met onze klantenservice via ons mailadres (info@amsterdamgold.com) of telefonisch (+31 (0)20 65 89 555). Zorg er altijd voor dat u zichzelf goed informeert alvorens edelmetalen te verkopen. Dit zijn onze stappen in het online verkoopproces.
In onze webshop kunt u met verschillende filters het betreffende product(en) gemakkelijk vinden. Staat uw product er niet bij, neem dan telefonisch of via mail contact met ons op.
U ziet hier een overzicht van het betreffende product en de prijs die wij aan u betalen. Als u meer producten wilt verkopen dan zoekt u deze producten ook op en plaatst deze in uw winkelmandje.
U ziet een overzicht van uw winkelmandje met de producten die u wilt verkopen en u kunt de order nu definitief plaatsen. Hiermee is ook direct de prijs vastgelegd. Dit is ook het bedrag dat u van ons ontvangt.
De weergegeven prijzen in onze webwinkel worden continu automatisch aangepast op basis van de actuele koersen (de zogenaamde spotprijs) van edelmetalen. Onze prijzen zijn hiermee altijd actueel. Meer informatie en inzicht over de actuele koersen en koersontwikkeling ziet u bovenaan in onze website of op de pagina Koersen.
Indien u een nieuw account aanmaakt moet dit nog bevestigd worden via een door ons verstuurde e-mail. Daarna kunt u verder inloggen in uw account en de gegevens in uw account verder aanvullen. Daarna kunt u de verkooporder verder plaatsen.
Na het afronden ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de order.
U kunt kiezen uit 4 verzendmethodes:
1. Zelf brengen; maak hiervoor telefonisch of via mail een afspraak. Ook kunt u via deze link online een afspraak maken. Deze methode is gratis.
2. U verkoop direct uit AmsterdamSafe. Deze methode is gratis.
3. Verzekerde afhaal; u kiest voor een gespecialiseerde koerier die afhaalt op een door u opgegeven adres (kosten €12,40 excl. btw)
4. Afhalen door AmsterdamGold; u kiest voor onze privé koerier (kosten €123,97 excl. btw)
De uitbetalingen vinden plaats per bankoverschrijving. Wij streven ernaar het bedrag binnen 2 dagen aan u over te maken.
Bij het dochterbedrijf van AmsterdamGold, genaamd AmsterdamSafe, kunt u uw edelmetaal verzekerd en veilig opslaan. U kunt 24/7 kopen en verkopen vanuit uw online account op AmsterdamSafe. Door het volgen van de onderstaande 4 simpele stappen kunt u uw aangekochte edelmetalen opslaan bij AmsterdamSafe.
Als u edelmetalen koopt heeft u een account aangemaakt bij AmsterdamGold. In dit koopproces kiest u voor de verzendmethode ‘opslaan bij AmsterdamSafe’.
Wij versturen u de openingsdocumentatie voor het openen van een rekening bij AmsterdamSafe. Deze vult u in en stuurt u samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs aan ons terug. Na het overmaken van 1 cent aan ons wordt u geïdentificeerd en wordt de rekening geopend.
Het team van AmsterdamGold zorgt ervoor dat de fysieke edelmetalen worden overgedragen aan AmsterdamSafe voor opslag.
Vanuit uw account kunt u direct extra aankopen doen, edelmetalen verkopen of uw edelmetalen uit de opslag laten halen voor opslag op een andere locatie. De facturatie van uw opslag vindt ieder kwartaal plaats (zie pagina Over AmsterdamSafe voor de actuele tarieven).
We hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op of stuur een e-mail.
Al duizenden jaren waarderen mensen edelmetaal. Beleggen in goud, zilver en platina geeft zekerheid en financiële onafhankelijkheid. U bouwt een solide vermogen op. Mensen kopen edelmetaal om verschillende redenen, bijvoorbeeld:
· Ik wil inflatie tegengaan. En edelmetaal geldt als een waardevast alternatief.
· Ik wil verdienen aan de waardestijging van edelmetaal.
· Diversificatie, edelmetaal heeft een eigen investeringsprofiel en wordt traditioneel gekozen als risicospreiding naast beleggingen in vastgoed en aandelen.
Over de voordelen van beleggen in edelmetaal leest u meer op de pagina Waarom beleggen in fysiek edelmetaal?
We baseren onze prijzen op de ‘spotprijs’. Dit is de prijs in dollars per troy ounce (31,1 gram). Deze prijs wordt bepaald door vraag en aanbod op de grote edelmetaalmarkten in Sydney, Hong Kong, Sjanghai, Zürich, Londen en New York. Vanwege de verschillende tijdzones is er altijd een actuele koers beschikbaar.
De huidige koersen van goud, zilver en platina vindt u op de pagina Koersen. U kunt kiezen voor de prijs in euro’s of dollars, per kilo of per troy ounce (OZT).
U kunt op verschillende manieren over uw bestelling beschikken:
- We verzenden uw bestelling geheel verzekerd met ons gespecialiseerde koeriersbedrijf.
- We bezorgen uw bestelling persoonlijk via onze privékoerier.
- We slaan uw bestelling op in onze kluis bij AmsterdamSafe.
- U haalt uw bestelling zelf op in onze showroom.
- U laat uw bestelling door iemand anders ophalen in onze showroom. We geven de bestelling alleen mee als degene die uw bestelling ophaalt:
Een geldig identiteitsbewijs laat zien; én een kopie van uw ID, met daarbij een door u ondertekende volmacht om namens u de bestelling op te halen.
Ontdekt u de beschadiging bij de bezorging? Dan kunt u het pakket het beste weigeren. De zending gaat dan retour en wij zullen zorgdragen voor een nieuwe onbeschadigde zending. Dit is uiteraard kosteloos.
Als u online bestelt, dan kunt u betalen via iDEAL of met een bankoverschrijving. Als u telefonisch bestelt, betaalt u altijd met een bankoverschrijving. In overleg is het ook mogelijk om te pinnen als u uw edelmetaal komt ophalen. Of dit mogelijk is, hangt onder meer af van de grootte van de bestelling en de lengte van de levertijd.
Let op! Betalen met een creditcard of contant geld is niet mogelijk.
Bankrekening AmsterdamGold: IBAN - NL51 INGB 0652 7383 89
Wij zijn beschikbaar en heten u welkom in onze showroom op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Maak online een afspraak.
Voor uw privacy en veiligheid is bezoek alleen mogelijk op afspraak. Wij vragen u om een geldig identiteitsbewijs bij binnenkomst.
Nieuwsbrief
Meld u zich aan voor de nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws
